Suporte
Solicitação de suporte
Tire dúvidas e reporte problemas pelo nosso formulário oficial de suporte.
Encontrou um problema ou tem uma dúvida sobre alguma ferramenta? Desenvolvemos um formulário oficial de suporte para você relatar o ocorrido à equipe da RR Engenharia. Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido conseguimos identificar e resolver o problema.
Você pode abrir o formulário de duas formas:
- Pelo plugin: no Revit, vá em Ajuda > Reportar Problema (no painel Geral do DetBox).
- Por aqui: use o botão abaixo para acessar o mesmo formulário a qualquer momento.
- Dica: descreva o passo a passo que levou ao erro e anexe o modelo e uma imagem/vídeo do problema, são esses materiais que permitem reproduzir e corrigir o problema com agilidade.